Termos institucionais

Política de Privacidade

Esta página informa como a ACSEG trata dados pessoais, cookies, segurança da informação e direitos dos titulares, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.

1. Introdução

Somos uma empresa que atua no setor de tecnologia e segurança veicular. Esta Política reforça nosso compromisso com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais que possam ser tratados durante o uso de nossos canais, formulários, atendimentos, plataformas, aplicativos e serviços.

  • Respeito à legislação aplicável;
  • Coleta somente de dados necessários;
  • Uso compatível com as finalidades informadas;
  • Proteção e sigilo das informações.

2. Sobre a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais estabelece regras sobre coleta, armazenamento, compartilhamento e descarte de informações pessoais. A ACSEG busca seguir esses princípios, respeitando a finalidade, necessidade, segurança, prevenção e transparência no tratamento dos dados.

2.1 Conceitos importantes

Dados pessoais

Informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, placa do veículo e dados de localização vinculados ao serviço.

Dados pessoais sensíveis

Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.

Titular dos dados

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.

Controlador e operador

Controlador é quem toma decisões sobre o tratamento. Operador é quem realiza o tratamento em nome do controlador, conforme instruções recebidas.

2.2 Coleta de dados pessoais

A ACSEG poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo titular ou gerados durante a contratação, atendimento e uso de nossos serviços.

  • Nome, telefone, celular e e-mail;
  • CPF/CNPJ, endereço e dados de cadastro;
  • Dados de veículo, placa, modelo e equipamentos;
  • Histórico de atendimento e mensagens enviadas;
  • Informações de acesso, navegação, cookies e registros técnicos;
  • Dados operacionais necessários para monitoramento e rastreamento.

2.3 Uso da plataforma e serviços

Podemos tratar informações para viabilizar a contratação, execução, suporte e melhoria dos serviços, incluindo acesso a sistemas, aplicativos, plataformas de rastreamento, contato com clientes, envio de comunicações e atendimento de solicitações.

2.4 Tratamento de dados e finalidade

Os dados podem ser utilizados para:

  • Identificar e atender clientes e interessados;
  • Executar serviços contratados de rastreamento, monitoramento e suporte;
  • Enviar comunicações operacionais, comerciais e institucionais;
  • Gerar contratos, cobranças, relatórios e registros de atendimento;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades;
  • Prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança dos sistemas.

2.5 Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

  • Controle de acesso e permissões;
  • Rotinas de segurança e monitoramento;
  • Treinamento e orientação de colaboradores;
  • Armazenamento em ambientes protegidos;
  • Revisão contínua de processos internos.

2.6 Direitos dos titulares

O titular dos dados poderá solicitar, conforme previsto na LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso, correção ou atualização dos dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação de consentimento e oposição ao tratamento, quando cabível.

2.7 Terceiros

A ACSEG poderá compartilhar dados com prestadores de serviços, parceiros tecnológicos, plataformas de comunicação, sistemas de pagamento, sistemas de rastreamento, autoridades públicas ou terceiros necessários para a execução dos serviços contratados, sempre observando critérios de segurança e finalidade.

2.8 Canais de contato

Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com a ACSEG pelos canais oficiais de atendimento.

contato@acseg.com.br 0800 722 7399 • WhatsApp: (11) 94709-9558

2.9 Retenção e descontinuação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes e manutenção dos serviços contratados. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

3. Alterações na política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou comerciais. Recomendamos a consulta periódica desta página.

4. Disposições finais

O tratamento de dados pessoais será realizado com responsabilidade, transparência e segurança. Ao utilizar nossos canais e serviços, o titular declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade.

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